Häufig gestellte Fragen

Wohin versenden wir?
Kann ich meine Lieferanschrift ändern?
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Wo ist meine Bestellung?
Wie kann ich auch ohne Kreditkarte bei LamaLoLi bezahlen?
Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wie lauten unsere Rückgabebedingungen?
Wie funktioniert die Rückgabe?
Warum sollte ich mich registrieren?
Warum erhalte ich keine E-Mails von LamaLoLi?
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wohin versenden wir?

Wir versenden Ware in die folgenden Länder:

Land	Versandkosten
Belgien	€ 19,95
Bulgarien	€ 23.95
Tschechische Republik	€ 9,95
Dänemark	€ 7,95
Deutschland	€ 4,95
Deutsche Inseln	€ 14,95
Estland	€ 19.95
Irland	€ 14,95
Griechenland	€ 14,95
Spanien	€ 12,95
Frankreich	€ 7,95
Italien	€ 14,95
Zypern	€ 25.95
Lettland	€ 19.95
Litauen	€ 19.95
Luxemburg	€ 7,95
Ungarn	€ 14,95
Malta	€ 23,95
Niederlande	€ 7,95
Norwegen	€ 21,95
Österreich	€ 7,95
Polen	€ 15,0
Portugal	€ 14,95
Rumänien	€ 14,95
Slovenien	€ 14,95
Slovakei	€ 9,95
Finnland	€ 12,95
Schweden	€ 12,95
Vereinigtes Königreich	€ 19,95
Schweiz	€ 9,95
Ukraine	€ 64,95

Kann ich meine Lieferanschrift ändern?
Falls Sie kurzfristig unter einer anderen Adresse zu erreichen sind, oder die Sendung an jemanden aus Ihrem Bekanntenkreis verschicken wollen, ist das selbstverstöndlich möglich.

Bei Ihrem Kauf ändern Sie auf der Seite Versandinformationen einfach die Adresse.
Auf der Seite "Sichere Zahlseite" bestimmen Sie, an welche Adresse die Rechnung geschickt werden soll.

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Größentabelle

Alter	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14

Größe	92	98	104	110	116	122	128	134	140	146	152	158	164

Wo ist meine Bestellung?
Klicken Sie auf Mein Konto oben auf der Seite.
Auf dieser Seite sollten Ihnen die Details der von Ihnen ausgeführten Bestellung aufgeführt sein. Der Bestellstatus wird wie folgt aufgeführt: Bestellung erhalten, Bestellung wird bearbeitet, Bestellung versendet

Wie kann ich auch ohne Kreditkarte bei LamaLoLi bezahlen?
Per Vorkasse und über PayPal können Sie bei uns ohne Kreditkarte bezahlen.

Bei einer Bezahlung per Vorkasse wird der Kaufbetrag zzgl. Versandkosten auf unser LamaLoLi Bankonto überwiesen. Als Verwendungszweck geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an. Die Bankverbindung, sowie Ihre Bestellnummer erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-mail. Sobald die Überweisung gutgeschrieben wurde, wird Ihnen Ihre Bestellung umgehend zugesandt. Geht der Kaufbetrag nicht innerhalb 10 Tage nach Zugang der Bestellbestätigung ein, so wird die Bestellung storniert.
Bei der Vorkasse kann es etwas länger dauern, bis Ihre Bestellung ankommt, da Überweisungen bis zu 2 Tage dauern können.

Bankverbindung
LamaLoLi.de
Kontonummer 1316066 01
Bank Deutsche Bank
BLZ 20070024

Mit PayPal können Sie auch per Lastschrift bezahlen. Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und wählen dann Ihre bevorzugte Zahlungweise aus. Pay Pal ermöglicht Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer eine sichere Transaktion über das Internet.

Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Sollten Sie bei der Auslieferung nicht zu Hause sein, geben wir das Paket entweder bei einem Nachbarn ab oder kommen am nächsten Tag noch einmal. Sollten wir Sie auch beim dritten Mal nicht antreffen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass wir Sie nur kontaktieren können, wenn Sie Ihre Telefonnummer bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir nehmen Zahlungen von PayPal, sowie den Kreditkarten Visa und MasterCard an.

Wie lauten unsere Rückgabebedingungen?
Unsere Standardbedingung beinhaltet eine Rückgabe innerhalb von 14 Tage nach Lieferung.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Schicken Sie die Ware an folgende Adresse:
Lamaloli c/o
MPR Mail and Parcel Service Riese GmbH
Grandkaule 11
53859 Niederkassel

Jede Sendung wurde an Sie mit einem Rücksendeschein verschickt. Falls Sie diesen Rücksendeschein nicht finden können, schicken Sie die Ware, mit der deutschen Post, an die angegebene Adresse mit Angabe Ihres vollen Namen, Bestellnummer und Ihrer Adresse.
Die Rückgabe des Geldes folgt auf dem selben Weg, wie Sie die Ware bezahlt haben. Oder über Pay Pal oder per Kreditkarte. Die Versandkosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen, wenn der der Warenwert die Summe von 40 Euro nicht überschritten hat.

Warum sollte ich mich registrieren?
Sie erhalten Sonderangebote und Rabatte. Wir vergeben häufig Sondergutscheine, die wir nur unseren registrierten Kunden anbieten.

Warum erhalte ich keine E-Mails von LamaLoLi?
Bitte stellen Sie sicher, dass LamaLoLi.com (de) nicht als Spam gekennzeichnet und Ihre E-Mail Adresse aktuell ist.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Blättern Sie und wählen Sie Ihre Bestellung aus.
Fügen Sie sie zur Ihrer Einkauftasche hinzu (durch das Klicken auf die Schaltfläche „Zum Einkaufskorb hinzufügen“).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Kasse.
Füllen Sie das Bestellformular aus.
Wählen Sie die Zahlungsart aus.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schicken Sie sie ab.

Wie löse ich einen Gutschein ein?
Sie haben einen Gutschein oder Rabatt von LamaLoLi erhalten? So funktioniert die Einlösung:
1. gewünschte Artikel in den Warenkorb legen "Zur Kasse" gehen
2. auf der Seite "Ihr Einkaufswagen" in das Feld Gutschein einlösen Ihren Code eingeben.
3. Falls Sie sich noch nicht angemeldet haben, tun Sie das jetzt.
4. auf der Seite "Bestellübersicht" sehen Sie dann den Gutschein- oder Rabattwert und den reduzierten Endbetrag Ihres Einkaufs.
5. Zahlvorgang abschliessen

Die Gültigkeit und den Mindestbestellwert Ihres Gutscheins oder Rabatts sowie ggf. weitere Bedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Einlösebedingungen